Úspešné outdoor značky vedia, že zákazník si nekupuje len outdoor bundu, ale pocit bezpečia v horách, nie len trekingové topánky, ale slobodu prejsť kamkoľvek bez bolesti nôh.

A presne tu prichádza na scénu storytelling – umenie rozprávať príbeh, ktorý zapojí emócie a premení produkt na súčasť životného zážitku.

Prečo storytelling predáva lepšie ako parametre produktu?

Ľudský mozog funguje na príbehoch od nepamäti. Ešte pred písaním sme si odovzdávali skúsenosti rozprávaním. Dnes marketing využíva rovnaký princíp – dobrý príbeh aktivuje emócie, pamäť a rozhodovanie.
Výskumy ukazujú, že informácie si zapamätáme až 22-krát lepšie, ak sú podané v príbehovej forme. V outdoor marketingu je to výhoda – zákazník si zapamätá pocit dobrodružstva omnoho viac ako zoznam technických parametrov nepremokavej bundy do hôr.

4 kľúčové prvky príbehu v reklame

1. Hrdina príbehu

Hrdinom je zákazník, nie značka.
Outdoor reklama, kde je „hlavnou postavou“ bunda, pôsobí neosobne. Ale ak sa v príbehu ocitne turista, ktorý v tejto bunde zvládol snehovú búrku a došiel do cieľa v suchu – zákazník má dôvod sa stotožniť.
Príklad: „Jana sa vydala na 5-dňový trek vo Vysokých Tatrách. V treťom dni ju zastihol silný dážď. Vďaka nepremokavej bunde Northfinder DRACIA dorazila na chatu úplne suchá.“

2. Konflikt alebo problém

Každý dobrý príbeh potrebuje výzvu. V outdoor svete je to zlé počasie, únava, ťažký terén. Problém robí produkt nepostrádateľným.
Príklad: Namiesto „Naše topánky majú Vibram podrážku“ povedzte: „Na poslednom kilometri túry cez skalnatý hrebeň by každý krok mohol znamenať zranenie – nebyť podrážky, ktorá drží ako pribitá.“

3. Riešenie

Produkt sa stáva prirodzeným riešením, nie reklamnou vsuvkou.
Príklad: „Keď sa v noci teplota prepadla pod nulu, spací vak XYZ Apline udržal teplo až do rána – a Martin si mohol vychutnať východ slnka namiesto boja so zimou.“

4. Emocionálne vyvrcholenie

Emócie sú to, čo si zákazník zapamätá – pocit víťazstva, slobody alebo bezpečia.
Príklad: Rodina sedí pri ohni po náročnej túre a titulok znie: „Každé dobrodružstvo má šťastný koniec – keď ste pripravení.“

Ako použiť storytelling v online reklame na outdoor produkty

Návod alebo tipy, ako použiť storytelling nielen pre outdoorové produkty nájdete nižšie:

Krátke video formáty (Reels, Shorts, Stories)

• Začnite okamžite problémom – turista prekvapený dažďom na hrebeni.

• Potom ukážte riešenie – nepremokavá bunda do hôr.

• Záver nech ukáže emóciu – radosť, úľavu, bezpečie.

Carousel a kolekcie v Meta Ads

• Usporiadajte obrázky ako kapitoly: začiatok cesty, výzva, riešenie, výsledok.

• Krátke titulky nech posúvajú dej dopredu.

Textové reklamy v Google Ads

• Aj obmedzený priestor dokáže sprostredkovať príbeh:

  • Namiesto: „Outdoor bunda – zľava 20 %“

  • Použite: „5 dní v horách. 3 búrky. 0 premočených dní.“

Tipy pre úspešný outdoor storytelling

1. Predávajte zážitok, nie produkt.

2. Pracujte so zmyslami – zvuk vetra, vôňa lesa, dotyk tepla spacáku.

3. Buďte autentickí – používajte reálne fotky a skúsenosti zákazníkov.

4. Prispôsobte príbehy publiku – rodiny, horolezci, solo cestovatelia.

5. Nezabudnite na výzvu k akcii – aj v príbehu musí byť jasné, čo má človek urobiť.

Záver

Storytelling v outdoor reklame predáva, pretože zapája emócie a robí značku zapamätateľnou.
Zákazník si kúpi trekingové topánky nie preto, že majú Vibram podrážku, ale preto, že mu umožnia stáť na vrchole hory bez obáv. A práve tento moment je to, čo rozhoduje o kúpe – nie len technický popis.

The post Storytelling v outdoor reklame – ako predať príbeh, nie len produkt! appeared first on Onlinereklama.eu.

V tomto článku sa pozrieme na:

• Čo je USP a UVP a ako ich komunikovať
• Aké informácie nesmú chýbať na produktovej stránke
• UX tipy, ktoré preukázateľne zvyšujú konverzný pomer

Čo je to USP a UVP?

• USP (Unique Selling Proposition) – čím je samotný produkt jedinečný oproti konkurencii.
• UVP (Unique Value Proposition) – dôvod, prečo by si mal zákazník kúpiť práve u teba.

Príklady:

• USP: „Vyrobené zo 100 % recyklovaných materiálov.“
• UVP: „Doručenie do 24 h + jednoduché vrátenie do 60 dní.“

✅ USP a UVP, ktoré by mali byť na dobrej PDP stránke

USP – zamerané na produkt:

• Výnimočný materiál alebo technológia výroby
• Lokálna/ekologická výroba
• Patentovaný dizajn alebo riešenie
• Recenzie, certifikáty, testy (napr. dermatologicky testované)

UVP – zamerané na výhody nákupu u teba:

• Rýchle doručenie
• Doprava zdarma nad určitú sumu
• Jednoduché vrátenie bez otázok
• Vernostný program alebo darček k objednávke
• Možnosť platby pri doručení

TIP: UVP komunikuj vizuálne – pomocou ikoniek, boxov alebo badgeov. A najmä viditeľne – v okolí tlačidla „Do košíka“.

UX odporúčania pre konverznú PDP stránku

Aby stránka skutočne predávala, nestačí len nahodiť produkt. Tu je 7 UX tipov, ktoré zvyšujú mieru konverzie:

1. Sticky tlačidlo „Do košíka“
   Najmä na mobilných zariadeniach – aby zákazník nemusel scrollovať späť pri rozhodnutí o kúpe.
2. Ikony výhod (UVP)
   Napríklad:  Rýchle doručenie,  Jednoduché vrátenie, Bezpečný nákup.
3. Jasné pravidlá dopravy a vrátenia
   Umiestni ich hneď pod cenou alebo pri tlačidle „Kúpiť“ (napr. „Doručenie do 24 h“, „Vrátenie zdarma do 30 dní“).
4. Zákaznícke recenzie a UGC
   Hodnotenia, komentáre, fotky od zákazníkov. Pomáhajú budovať dôveru.
5. Zobrazenie dostupnosti
   Napr. „Na sklade > 5 ks – odosielame ihneď“. Pridáva pocit urgentnosti.
6. Hviezdičkové hodnotenia
   Ukáž priemerné hodnotenie spolu s počtom hodnotení, hneď pri názve produktu alebo hore na stránke. Napr. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 4.8 / 5 – „Na základe 352 hodnotení“. Je lepšie mať viac recenzií s nižším priemerným hodnotením, ako ich mať málo iba 5 hviezdičkových, čo evokuje potenciálne nelegálne vygenerované hodnotenia a vzbudzuje nedôveru. Akonáhle tých hodnotení je viac, je normálne, že sa nájde niekto, kto dá nižšie hodnotenie ako 5. Ale relevancia je pre potenciálneho zákazníka oveľa vyššia a jeho rozhodovanie o kúpe bude silnejšie.
7. Storytelling – silný príbeh predáva
   Prečo tento produkt vznikol? Kto ho vyrába? Príbeh (1–2 odstavce) pod popisom zvyšuje dôveru a emocionálnu väzbu.

Aké informácie by určite nemali chýbať na PDP stránke?

Príklady e-shopov, ktoré to robia dobre

• Zoot.sk – prehľadné rozloženie, lifestyle fotky, výhody e-shopu zobrazené ikonami, sticky CTA na mobile.
• Trenirkaren.sk – výrazné hodnotenia, cashback systém, dobré zobrazenie veľkostí a skladovosti.
• Alza.sk / Notino.sk – silné UVP, sekcia s recenziami, dostupnosť a doprava komunikované hneď pri tlačidle „Kúpiť“.

Záver: Skvelý produkt nestačí – rozhoduje jeho prezentácia

Zákazníci na PDP stránke rozmýšľajú:
„Je toto produkt pre mňa?“
„Je to dôveryhodné?“
„Prečo nakúpiť tu a teraz?“

Pomôž im rozhodnúť sa – cez jasné USP, presvedčivé UVP, užitočný obsah a premyslený UX.

BONUS:

Chceš si overiť, či tvoja PDP stránka spĺňa tieto kritériá?
Napíš nám a spravíme ti UX mini-audit zdarma.

Viac tipov nájdeš aj v našom článku o zvyšovaní priemernej hodnoty objednávky (AOV):
 https://www.onlinereklama.eu/preco-je-dolezite-zvysovat-aov-a-ake-konkretne-kroky-urobit-k-jej-zvyseniu/

The post Aké USP a UVP by mala mať dobre konvertujúca PDP stránka na e-shope + UX tipy a odporúčania appeared first on Onlinereklama.eu.

V tomto článku si vysvetlíme, prečo je AOV také dôležité a aké konkrétne kroky môžete urobiť, aby ste túto metriku posunuli vyššie.

Prečo sa oplatí zamerať na AOV?

1. Efektívnejšie využitie marketingového rozpočtu
   Zákazníka ste už na e-shop prilákali – jeho objednávka s vyššou hodnotou Vám tak prináša vyšší zisk bez ďalších nákladov na akvizíciu.

2. Lepšia návratnosť investícií (ROAS)
   Pri vyššej AOV rastie aj výnos z jednej konverzie, čo zlepšuje výkonnosť PPC kampaní, influencer marketingu či e-mailového predaja.

3. Viac priestoru pre zľavy či benefity
   Ak je priemerná objednávka vyššia, môžete si dovoliť ponúkať výhody ako dopravu zdarma alebo darčeky bez toho, aby ste ohrozili maržu.

4. Zákaznícka spokojnosť a lojalita
   Vďaka vhodným ponukám a doplnkom ku kúpe viete zlepšiť zákaznícky zážitok a posilniť dôveru vo vašu značku.

Konkrétne taktiky, ako zvýšiť AOV v e-shope

1. Upsell a cross-sell stratégie

• Upsell: Ponúknite drahšiu alternatívu produktu (napr. väčšie balenie, prémiovú verziu).

• Cross-sell: Odporučte súvisiace produkty (napr. k topánkam odporučte impregnáciu, ponožky alebo čistiaci set).

Tip: Využívajte automatizované odporúčania produktov priamo na stránke produktu, v košíku alebo v e-mailoch.

2. Limitované ponuky a zľavy pri určitej hodnote nákupu

• Doprava zdarma od určitej sumy (napr. „Doprava zdarma pri nákupe nad 49 €“)

• Zľava 10 % pri nákupe nad 100 €

• Darček k nákupu nad konkrétnu hodnotu

Psychologicky motivujete zákazníka pridať do košíka ešte jeden produkt, aby „neprišiel o výhodu“.

3. Zvýhodnené balíčky produktov (bundles)

• Zlúčte produkty do výhodných balíčkov – napr. „Starostlivosť o pleť – 3 produkty za zvýhodnenú cenu“.

• Zvýhodnené balíčky by mali dávať logiku – buď sú to doplnky, alebo kombinácia často kupovaných produktov.

Nástroje ako Bundle Builder (Shopify) alebo pluginy pre WooCommerce dokážu tieto balíčky automatizovať.

4. Zvýraznenie prémiových verzií produktov

• Dajte zákazníkovi dôvod priplatiť si za kvalitu – zdôraznite výhody vyššieho modelu, zákaznícke recenzie, hodnotenia.

• Zákazníci často netušia, že existuje výhodnejšia možnosť – ukážte im ju.

Kvalitné fotografie, video recenzie a porovnania pomáhajú rozhodnutiu.

5. Personalizované odporúčania

• Na základe predchádzajúceho správania zobrazujte relevantné produkty.

• Môžete personalizovať nielen produkty, ale aj ponuky, ako zľavy alebo benefity.

Čím presnejšia personalizácia, tým vyššia šanca, že zákazník pridá do košíka ďalší produkt.

6. Zákaznícke recenzie a UGC

• Zákazníci sa rozhodujú aj na základe dôvery – ak vidia, že iní si k produktu dokúpili príslušenstvo, zvýši sa šanca, že to urobia tiež.

• Obsah vytvorený používateľmi (User Generated Content) zvyšuje dôveryhodnosť a hodnotu produktov.

Záver

Zvýšenie AOV nie je len o vyššom zárobku – ide o zefektívnenie celého e-commerce ekosystému. Vďaka inteligentnému nastaveniu doplnkových ponúk, psychologicky premysleným prahom dopravy zdarma alebo výhodným balíčkom dokážete posilniť nielen svoju maržu, ale aj spokojnosť zákazníkov.

Zamerajte sa na to, čo už funguje, a posuňte to na vyšší level. AOV je jedným z kľúčov k zdravému a rastúcemu e-shopu.

Chcete konkrétne tipy pre Váš e-shop alebo chcete pomôcť s implementáciou AOV stratégií?
➡️ Ozvite sa nám – radi Vám pripravíme návrh na mieru.

The post Prečo je dôležité zvyšovať AOV a aké konkrétne kroky urobiť k jej zvýšeniu? appeared first on Onlinereklama.eu.

V Northfinderi veria, že cesta na vrchol je nielen o výkone, ale aj o samotnom zážitku. Už takmer 30 rokov tvoria oblečenie, ktoré sprevádza ľudí na túrach, lyžiach, skialpoch, prechádzkach lesom či výletoch v horách. No aj v tomto odvetví platí – kto sa neprispôsobí, zostane pozadu.

V posledných rokoch Northfinder na domácom trhu čelil novým výzvam. Spotrebitelia šetria, viac zvažujú, čo si kúpia, a konkurencia zo zahraničia je silnejšia ako kedykoľvek predtým. Mladí zákazníci častejšie siahajú po oblečení z druhej ruky, klesla efektivita platených reklám a zároveň náklady na získanie zákazníka rastú. Rast na tržbách sa spomalil…

Čas pozrieť sa za hranice

Bolo jasné, že ak chce Northfinder ďalej rásť, musí prekročiť hranice Slovenska. Od roku 2023 spravujem reklamy na Google a Meta pre Northfinder. Na začiatku to boli iba dva trhy Maďarsko a Poľsko, postupne som však prebral aj ďalšie krajiny – Rumunsko, Bulharsko, Slovinsko, Chorvátsko a medzinárodné Northfinder.com. Ale poďme sa bližšie pozrieť na to, ako expanzia prebiehala…

Zamerali sme sa na medzinárodnú expanziu – najprv sme posilnili online prítomnosť v Rumunsku a v Bulharsku, kde už bol Northfinder aktívny, a zároveň sme začali skúmať nové trhy s potenciálom.

Analyzovali sme, kde je o outdoor segment vysoký záujem, nižšia konkurencia a rozumné náklady na reklamu. Z týchto dát sa vybrali trhy, na ktoré sme sa zamerali.

Nestačí len spustiť reklamu a čakať okamžité a rýchle výsledky

Zistili sme, že univerzálny prístup k online reklame už nestačí. V rámci novej stratégie bolo potrebné najprv detailne rozdeliť publikum – odlíšiť nových od stávajúcich zákazníkov, zohľadniť ich záujmy a následne im plne prispôsobiť komunikáciu.

Dôvera je jeden z najdôležitejších faktorov v akomkoľvek odvetví. Napríklad v Bulharsku je pre ľudí kľúčové, aby bol e-shop dôveryhodný. Preto sa do reklám začali pridávať recenzie z webu. V každej reklame sa zdôrazňovalo, že ide o oficiálny obchod a kvalitné produkty v ponuke.

Začalo sa viac pracovať s remarketingovým publikom, hlavne s odchádzajúcimi zákazníkmi z košíka bez uskutočneného nákupu, ale taktiež aj s nakupujúcimi zákazníkmi, ktorých sme následne začali oslovovať aj prostredníctvom Newslettera s personalizovanejšími ponukami produktov na základe minulých nákupov.

Rovnako dôležité bolo začatie sledovania „mikrokonverzií“, teda okrem nákupu ako hlavnej konverzie, aj pridanie do košíka, prechod do pokladne, či počet zobrazených stránok na reláciu. Tieto signály pomáhajú lepšie zacieliť na remarketingové publikum, ktoré dokáže efektívnejšie konvertovať.

Od funkčnosti k emócii

V minulosti sa v Northfinder komunikácii zdôrazňovali hlavne vlastnosti produktov a ich kvalitné materiály, pohodlie, bezpečnosť, technické detaily… Lenže jedna vec sú kvalitné a prvotriedne materiály i produkty, druhá vec je, že keď sa zákazník nestotožní s produktom, je ťažké ho primäť k nákupu. Bolo potrebné si uvedomiť, že zákazníci už nehľadajú len kvalitný, značkový produkt, oni hľadajú emóciu a stotožnenie sa s produktom, prečo ísť von, prečo objavovať nové miesta, vypnúť hlavu…

Zmenil sa vizuálny štýl a tón komunikácie. Novým posolstvom sa stalo „Zanechaj stres v meste“ – jednoduchá, ale silná myšlienka. S novými kreatívami bola snaha preniesť ten pocit slobody, ktorý zákazník zažije, keď je v prírode. Aj keď si zatiaľ nič zákazník nekupuje – značka mu má čo dať.

Komunita ako zdroj nápadov

Veľkou výhodou je, že Northfinder tvoria ľudia, ktorí sami milujú hory. Pravidelne prinášajú spätnú väzbu od outdoorovej komunity – z túr, behov, výletov. Práve tak vznikol nápad na jeden z najúspešnejších produktov v roku 2024.

Ženy často spomínali, že sa ťažko hľadajú pohodlné a zároveň pekné turistické topánky. Overili sme si dopyt cez nástroje na analýzu kľúčových slov v Google – a naozaj, ľudia ich aktívne hľadali. Výsledok? Vznikol nový rad dámskej nepremokavej turistickej obuvi, ktorý sa okamžite stal hitom.

Výsledky hovoria za všetko

• Rumunsko v roku 2024 medziročne narástlo v predaji o viac než 50 %.
• Bulharsko vzrástlo štvornásobne – zo 60 000 € v roku 2023 na 264 000 € v roku 2024.
• Rumunsko je dnes tretí najväčší trh pre Northfinder, Bulharsko štvrtý.

A tieto pozitívne výsledky nevychádzajú iba zo zmeny komunikácie a expanzie na zahraničné trhy. Veľkú zásluhu má aj zmena štruktúry kampaní na Google a META, cielenie na relevantnejších zákazníkov a práca so stávajúcimi. No v nemalej miere aj zlepšenie návratnosti investícií do reklamy, zlepšenie textov v reklamách, vizuáloch a práca s influencermi.

V najbližších mesiacoch plánujeme s Northfinder rozšírenie aj do ďalších európskych krajín. Teším sa, čo nám tieto nové trhy prinesú – a ešte viac sa teším na ľudí, ktorí s produktmi Northfinder vyrazia objavovať svet.

The post Case study: Ako sa Northfinder prispôsobil dobe a prerazil za hranicami appeared first on Onlinereklama.eu.

Prečo používať vylučujúce kľúčové slová v Google Ads?

Dôvodov prečo používať vylučujúce kľúčové slová v Google Ads je hneď niekoľko:

1. pomáhajú hlavne zlepšovať kvalitu a relevanciu reklamy, ktorá má nepriamy vplyv na výslednú cenu za kliknutie CPC
2. tým pádom Vám ušetria nemalú časť reklamného rozpočtu
3. pomáhajú lepšie štruktúrovať jednotlivé kampane, kedy sa predchádza “súpereniu” podobných kľúčových slov medzi sebou
4. a veľmi dôležité je, že použitím vylučujúcich kľúčových slov eliminujete irelevantné zobrazenia Vašej reklamy ľuďom, ktorí hľadajú niečo úplne iné, ako Vy ponúkate cez Vašu reklamu v Google Ads

Ako vylučujúce kľúčové slová fungujú?

Dá sa to vysvetliť úplne jednoducho. Keď vytvoríte vylučujúce kľúčové slovo vo Vašej reklame, tak na daný výraz sa Vaša reklama nebude vo výsledkoch vyhľadávania Google zobrazovať.

Vysvetlím Vám to aj na príklade, pre lepšie pochopenie. Dajme si modelovú situáciu, že ponúkate napríklad službu “Virtuálne sídla firiem v Bratislave”. Pre Vás ako firmu bude relevatný ten potenciálny zákazník, ktorý má záujem o virtuálne sídlo v Bratislave. Preto zobrazovať mu virtuálne sídla v Košiciach nemá zmysel. Ani pre toho, kto hľadá službu a ani pre Vás ako firmu, lebo pôsobíte lokálne iba v Bratislave. Tak jednoducho kľúčové slovo “virtuálne sídlo v košiciach” dáte do vylučujúcich kľúčových slov. Vaša reklama sa po zadaní kľúčového slova “virtuálne sídlo v košiciach” nikomu nezobrazí. Vy ušetríte peniaze zo zbytočných preklikov a budete ponúkať relevatnejšiu reklamu a službu presne pre toho, kto má záujem o virtuálne sídlo v Bratislave.

Vyššie som spomenul detalnejšie vylučovacie kľúčové slovo “virtuálne sídlo v košiciach”.

Ale poďme s tými vylučujúcimi kľúčovými slovami ešte hlbšie a zamyslime sa nad tým, či je vhodné ponechať všeobecnejšie kľúčové slová na zobrazovanie Vašich reklám?

Zoberieme si ďalší príklad a to všeobecnejšie kľúčové slovo napríklad “sídlo”. Pri všeobecnejších kľúčových slovách treba byť opatrný. Pri nich často dochádza k zobrazeniam reklám, kliknutiam a následne rýchlym odchodom z Vašej webovej stránky zo strany vyhľadávajúceho. Stáva sa to preto, lebo nie vždy vyhľadávajúci hľadá informáciu alebo službu, ktorú Vy ponúkate. Vaša reklama je pre neho irelevantná, ale Vy ste už prišli o peniaze z rozpočtu, lebo na reklamu bolo kliknuté.

V tomto prípade môže dopytujúci hľadať informácie o tom, ako si vo firme môže napríklad zmeniť sídlo. Vy však ponúkate virtuálne sídla, na ktorých zarábate peniaze predajom služby. Nepotrebujete návštevníkov webu cez reklamu, ktorá im neposkytne informácie k zmene sídla.

Ako nájsť vylučujúce kľúčové slová?

Každý tovar a služba sú špecifické. Preto aj vylučujúce kľúčové slová budú pre každú reklamnú kampaň iné.

V prípade, že vytvárate novú reklamnú kampaň na Google Ads a nemáte žiadne historické dáta, z ktorých by sa mohlo čerpať bude to troška zložitejšie na rozmýšľanie. Rozmýšľanie preto, lebo bez dostupných dát, budete musieť rozmýšľať na výrazoch a kľúčových slovách, ktoré by mohli niekoho napadnúť vyhľadávať a pre spustenie Vašej reklamy nie sú vhodné. V tomto prípade, bude práca na zozname vylučujúcich kľúčových slov náročnejšia a popravde aj tak z hlavy nevymyslíte a neeliminujete všetky irelevantné výrazy pre Vašu reklamu. Ale nemajte stres, nechcel som Vám vystrašiť 🙂

Postupne, ako budú Vaše reklamy na Google Ads bežať v čase, bude pribúdať aj zoznam kľúčových slov a výrazov, cez ktoré sa preklikli ľudia na Vašu stránku. Tento zoznam bude pre Vás prínosným hneď dva krát.

Takýto zoznam hľadaných výrazov môžete použiť na pridanie vylučujúcich kľúčových slov, ktoré Vás pri vytváraní novej reklamy nenapadli a sú pre Vás irelevatné na zobrazovanie reklám. A v druhom rade sa Vám môžu zobraziť výrazy, ktoré Vás nenapadli a môžu byť aj užitočné pri zobrazovaní reklám. Tieto relevatné výrazy potom môžete jednoducho pridať ako kľúčové slová do jednotlivých reklamných skupín.

A kdeže takýto zoznam “hľadaných výrazov” nájdem?

1. Jednoducho prejdite do reklamného účtu Google Ads
2. Kliknite na Štatistiky a reporty – Hľadané výrazy (viď. obrázok nižšie)

Takto jednoducho zistíte zoznam vyhľadávacích dopytov, cez ktoré sa Vaša reklama zobrazila a prípadne cez ňu klikol niekto z dopytujúcich. A zo zoznamu si len pekne preklikáte kľúčové slová, ktoré majú byť vylučujúcimi a ktoré naopak pridané ako kľúčové slová do jednotlivých reklám.

Odporúčam potom tento zoznam “hľadaných výrazov” pravidelne prechádzať a pridávať vylučujúce kľúčové slová. Takto si jednoducho odstránite výrazy, cez ktoré nechcete svoju reklamu zobrazovať a ukrajovať si zbytočne zo svojho vzácneho reklamného rozpočtu.

Ako vytvoriť vylučujúce kľúčové slová?

Na reklamnej platforme Google Ads je niekoľko možností, ako vytvoriť vylučujúce kľúčové slová:

1. pri vytváraní reklamy na úrovni kampane môžete vložiť vylučujúce kľúčové slová
2. pri vytváraní reklamy na úrovni reklamnej skupiny môžete vložiť vylučujúce kľúčové slová
3. po vytvorení reklám, ako som spomenul vyššie cez “hľadané výrazy” vytvoríte vylučujúce kľúčové slová. A to buď jednotlivo ako vylučujúce kľúčové slovo alebo ako vylučujúce kľúčové slovo, ktoré môžete vložiť do Vami vytvoreného zoznamu kľúčových slov.

TIP: Zoznam, resp. zoznamy vylučujúcich kľúčových slov Vám odporúčam vytvárať. Môžete mať viacero takýchto zoznamov. Pri vytváraní novej reklamy potom viete jednoducho tento zoznam už použiť a nemusíte vyklikávať a krkolomne loviť v pamäti, ktoré kľúčové slová majú byť vylúčené.

Ako skontrolovať vylučujúce kľúčové slová?

Môže sa Vám stať, že omylom vylúčite kľúčové slovo, ktoré nechcete vylúčiť z reklamy. Sme ľudia, môže sa to stať každému. Odporúčam Vám vždy pozrieť aj do zoznamu vylučujúcich kľúčových slov a skontrolovať, či ozaj sú tam iba výrazy, ktoré chcete vylúčiť. Ak sa stane, že ste omylom zaklikli výraz, na ktorý sa má reklama zobraziť, tak jednoducho iba zakliknite kľúčové slovo a dajte pridať.

Takýto zoznam vylučujúcich slov nájdete v Google Ads – Kľúčové slová – Vylučujúce kľúčové slová.

Na záver

Pri vytváraní vylučujúcich kľúčových slov musíte byť opatrní. Rovnako ako pri vytváraní kľúčových slov, tak aj pri vytváraní vylučujúcich kľúčových slov môžete použiť voľnú, frázovú alebo presnú zhodu. Avšak chovajú sa úplne odlišne.

Použitím presnej zhody vylučujúceho kľúčového slova napríklad [virtuálne sídlo košice], sa reklama nezobrazí pri zadaní presne tejto frázy. Ale, ak niekto zadá virtuálne sídlo košice cena, tak sa reklama zobrazí. Vylučujúce kľúčové slovo alebo fráza musia byť presne v tomto tvare, pretože vylučujúce kľúčové slová v presnej zhode sú naozaj presnou kľúčovou zhodou.

Použitím frázovej zhody vylučujúceho kľúčového slova napríklad “virtuálne sídlo košice”, sa reklama nezobrazí, pokiaľ vyhľadávacia fráza obsahuje presne rovnaké poradie slov. Ale ak dopytujúci použije košice virtuálne sídlo, tak sa reklama spustí.

Použitím voľnej zhody vylučujúceho kľúčového slova napríklad virtuálne sídlo košice, vylúčite zobrazovanie reklamy, keď bude vyhľadávaná fráza obsahovať zároveň slová virtuálne, sídlo, košice a to bez ohľadu na poradie týchto slov.

The post Prečo používať vylučujúce kľúčové slová v Google Ads? appeared first on Onlinereklama.eu.

Aké typy kľúčových slov poznáme v Google Ads?

Plánovač kľúčových slov v Google Ads (Keyword planner)

Poďme najprv pekne po poriadku, aby ste mali lepšiu predstavu. Plánovač kľúčových slov v Google Ads je nástroj, ktorý nám umožňuje zistiť relevantné kľúčové slová pre našu plánovanú reklamnú kampaň. Na základe nášho dopytu zobrazí Plánovač kľúčových slov nielen nami zadané kľúčové slová, ale aj návrhy, ktoré by mohli byť pre nás a našu reklamu užitočné.

Plánovač kľúčových slov poskytuje teda okrem relevatných kľúčovýh slov aj odhadovaný počet kliknutí za mesiac, náklady na kliknutie (Cena Za Kliknutie – CZK / Cost Per Click – CPC) a konkurenciu pre dané kľúčové slová.

Ako funguje plánovač kľúčových slov v Google Ads?

Plánovač kľúčových slov v Google Ads funguje naledovne:

1. Aby ste sa k nemu dostali, musíte mať vytvorený reklamný účet na Google Ads. Ak ho nemáte, vytvorte si ho prosím registráciou tu.
2. Ak máte reklamný účet už vytvorený, prihláste sa do Google Ads a vyberte položku “Nástroje a nastavenia” v hlavnom menu a vyberte “Plánovač kľúčových slov”.
3. Vložte kľúčové slová, na ktoré by ste sa chceli zobrazovať vo vyhľadávacích reklamách Google. Plánovač kľúčových slov Vám rovno poskytne podobné kľúčové slová a zobrazí aj odhadovaný priemerný počet vyhľadávaní za mesiac, konkurenciu a priemernú CZK pre jednotlivé kľúčové slová.
4. Takto získate prvotný, cenný zoznam kľúčových slov, ktoré by Vás možno ani nenapadli použiť a pre Vaše reklamné kampane môžu byť vysoko relevantné.

Vytvorením si zoznamu relevatných kľúčových slov ľahšie vytvoríte štruktúru kampaní a k nim výkonnejšie reklamy, ktoré sú relevantnejšie pre Vašu cieľovú skupinu a zároveň sú nákladovo efektívnejšie.

No dobre teda, už máme vytvorený úvodný zoznam kľúčových slov, ktoré by sme chceli do reklám použiť a čo teda ďalej? Ďalej, čo by Vás malo zaujímať je to, aký typ zhody kľúčového slova použijete, aby ste dosiahli čo najviac konverzí, pri čo najnižších nákladoch.

Ak budete vedieť aké typy kľúčových slov existujú, bude Vaše rozhodovanie ako ich použiť jednoduchšie. Poďme si ich teda predstaviť…

Typy kľúčových slov v Google Ads

Majte na pamäti, že každý typ zhody kľúčových slov má svoje výhody a nevýhody. Preto je dôležité zvoliť správny typ zhody pre Vašu konkrétnu reklamnú kampaň v závislosti od Vašej stratégie.

V Google Ads poznáme v zásade tri základné typy zhody kľúčových slov a sú nimi:

Voľná zhoda (Broad match)

Voľná zhoda kľúčového slova umožňuje zobrazovať reklamy pre vyhľadávanie, ktoré obsahujú podobné frázy a výrazy ako Vaše kľúčové slovo. To znamená, že reklamy sa môžu zobrazovať pre podobné vyhľadávacie dopyty a pre synonymá.

Kľúčové slovo vo voľnej zhode sa zadáva bez akýchkoľvek znakov (viď fotku nižšie). Napríklad, ak použijeme kľúčové slovo KOŠELA. Vaša reklama sa môže zobraziť pre vyhľadávacie dopyty ako DÁMSKE KOŠELY, PÁNSKE KOŠELY, KOŠELE NA PÁRTY, BIELA KOŠELA, atď.

Frázová zhoda (Phrase match) ” “

Frázová zhoda kľúčového slova umožňuje zobrazovať reklamy pre vyhľadávanie, ktoré obsahujú Vaše kľúčové slovo v rovnakom poradí ako vo Vašej kampani. Avšak, medzi vašimi kľúčovými slovami môžu byť aj iné slová alebo frázy.

Ak máte kľúčové slovo vo frázovej zhode “DÁMSKE KOŠELE”, a chcete ju použiť ako frázovú zhodu, je potrebné uviesť kľúčové slovo do úvodzoviek. Google Ads potom vie, že myslíte frázovú zhodu kľúčového slova. Vaša reklama sa môže zobraziť pre vyhľadávacie dopyty, ako sú NAJLEPŠIE DÁMSKE KOŠELE, DÁMSKE KOŠELE NA PREDAJ, ČIERNE DÁMSKE KOŠELE, KVALITNÉ DÁMSKE KOŠELE, atď. Avšak, ak vyhľadávací dopyt obsahuje slová medzi Vašimi kľúčovými slovami (napríklad DÁMSKE LETNÉ KOŠELE), Vaša reklama sa nezobrazí.

Presná zhoda (Exact match) [ ]

Presná zhoda umožňuje zobrazovať reklamy pre vyhľadávacie dopyty, ktoré presne zodpovedajú vašim kľúčovým slovám.

Ak máte kľúčové slovo v presnej zhode [DÁMSKE KOŠELE ESHOP], teda kľúčové slovo v hranatých zátvorkách [ ], Vaša reklama sa zobrazí iba pre vyhľadávacie dopyty presne tohto tvaru a poradia slov. Teda pre DÁMSKE KOŠELE ESHOP. Pre iné vyhľadávacie dopyty ako napr. pre DÁMSKE KOŠELE NA LETO ESHOP sa reklama nezobrazí.

Modifikovaná zhoda (Modified broad match) + +

Modifikovanú zhodu uvádzam ako štvrtú, no už Google od nej upúšťa. Na predstavu, ale vysvetlím… Táto zhoda umožňuje zobrazovať reklamy pre vyhľadávanie, ktoré obsahuje Vaše kľúčové slovo a jeho modifikovanú verziu (slovo alebo frázu, ktorá musí byť prítomná v každom vyhľadávacom dopyte). Modifikovaná zhoda Vám poskytuje väčšiu kontrolu nad tým, ktoré vyhľadávacie dopyty spúšťajú vaše reklamy.

Ak máte napríklad kľúčové slovo v modifikovanej zhode uvedené so znamienkom plus +, napríklad  +DÁMSKE +KOŠELE, Vaša reklama sa môže zobraziť pre vyhľadávacie dopyty ako DÁMSKE ELEGANTNÉ KOŠELE, NAJLACNEJŠIE KOŠELE PRE DÁMY, KOŠELE PRE DÁMSKE VEČIERKY, atď.. Avšak, pre vyhľadávacie dopyty ako DÁMSKE TRIČKÁ A KOŠELE sa reklama nezobrazí. A to jednoducho preto, lebo slová TRIČKÁ a KOŠELE nie sú spolu modifikovanými slovami. Táto modifikovaná zhoda už v zásade stratila význam a Google ju už prestáva podporovať. Preto som ju len uviedol, že existuje, ale treba sa venovať výlučne voľnej zhode, frázovej zhode a presnej zhode.

Predstavili sme si teda typy zhody kľúčových slov a ich využitie v praxi. Teraz Vás možno napadne, ale prečo by som mal používať inú ako presnú zhodu? Veď pri nej mám istotu, že sa reklama zobrazí iba tým správnym ľuďom, ktorí hľadajú presne to, čo im ja ponúkam a o iných návštevníkov webu / eshopu nestojím. Áno aj nie!

Nikdy nebudete na 100% vedieť odhadnúť všetky relevantné dopyty, ktoré ľudia zadávajú do vyhľadávača Google. Môžete tak prísť o množstvo aj relevatných vyhľadávaní pri kľúčových slovách (najmä pri longtailových – dlhších dopytoch), ktoré by mohli viesť ku konverzii. Tým, že použijete okrem presnej zhody aj frázovú a voľnú zhodu, získate zoznam relevatných vyhľadávacích dopytov, ktoré sa práve vďaka týmto zhodám vytvoria a Vy s nimi viete ďalej pracovať. Prečo by ste teda prichádzali o relevatných a konverzných klientov zadávaním presnej zhody, ktorá by Vám zbytočne uberala klientov?

Na záver

V tomto článku sme si predstavili aké typy kľúčových slov poznáme v Google Ads a aj s príkladmi uviedli, ako môžete využiť naplno ich potenciál. Pri vytváraní reklám v Google Ads nestačí iba zadať kľúčové slová, na ktoré sa má Vaša reklama zobrazovať vo výsledkoch vyhľadávania. Veľmi dôležité je taktiež do reklám nasadiť “vylučujúce kľúčové slová”, na ktoré sa jednoducho Vaša reklama nebude zobrazovať, lebo nie je pre Vás relevantná a zbytočne Vám bude uberať z rozpočtu, ktorý chcete minúť iba na tie najrelevantnejšie dopyty s dosiahnutou cieľovou konverziou. Význam vylučujúcich kľúčových slov a ich použitie Vám predstavím v ďalšom blogovom článku, aby ste získali komplexnejšiu predstavu.

The post Aké typy kľúčových slov poznáme v Google Ads? appeared first on Onlinereklama.eu.

Čo je PPC, CPC, ROI, ROAS, CZK, CPM, KPI?

V tomto článku Vám jednoducho vysvetlím a popíšem najpoužívanejšie skratky v online reklame. Nie sú zoradené podľa žiadneho kľúča, skôr som ich písal podľa toho, ako ma postupne napadli. Poďme teda na ne…

ROI – Return On Investment

ROI je jednoducho povedané, návratnosť investície. Ukazuje, aké percento obratu bolo získané na základe investície, teda vloženej sumy peňazí a teda nám ukazuje, ako efektívne boli vynaložené naše financie.

ROAS – Return On Advertising Spend

ROAS je podobné ako ROI, ale je zamerané iba na reklamné výdavky. Ukazuje nám pomer nákladov do reklamy voči obratu a vyjadruje sa väčšinou v percentách. Viac o ROAS sa môžete dozvedieť aj v článku “Čo je Google Ads a na čo slúži“. Ale v zásade nám ukazuje, aký je zisk z každého investovaného eura.

CPA – Cost Per Action

CPA je cena za akciu. Tento údaj ukazuje náklady na každú konkrétnu akciu zákazníka, ako napríklad kliknutie na reklamu, stiahnutie aplikácie, prípadne nákup produktu atď., teda cenu za konverziu.

CPC – Cost Per Click alebo PPC – Pay Per Click

CPC, teda cena za kliknutie ukazuje náklady za každé kliknutie na reklamu. Väčšinou sa používa pre PPC (Pay-Per-Click) reklamné kampane, kde platíte iba za kliknutie na reklamu, nie za samotné vzhliadnutie.

CPM – Cost Per Mille

CPM udáva náklady za tisíc zobrazení reklamy. Najčastejšie sa používa CPM ako metrika pre bannerovú reklamu.

CTR – Click-Through Rate

CTR vyjadruje pomer kliknutí na reklamu k počte zobrazení reklamy a udáva sa v percentách. Je jedným z ukazovateľov úspešnosti reklamy.

CPL – Cost Per Lead

CPL vyjadruje náklady za každé získanie kontaktu na zákazníka

KPI – Key Performance Indicator

KPI je ukazovateľ úspešnosti, ktorý meria, ako dobre sa firme, jednotlivcovi alebo sledovanému parametru darí dosahovať svoje ciele. KPI je často používaný na meranie výkonnosti, ktorá sa vztahuje k finančným výsledkom, kvalite, efektívnosti a ďalším kľúčovým oblastiam vo firme alebo reklame. KPI sú stanovené na základe cieľov firmy alebo jednotlivca a môžu byť kvantitatívne alebo kvalitatívne. Typické KPI zahŕňajú meranie obratu, zisku, zákazníckej spokojnosti, produktivity, času reakcie, kvality a ďalších faktorov.

Výhoda používania KPI

Používanie KPI má niekoľko výhod. Zjednodušuje meranie úspešnosti, poskytuje rýchle zistenie výkonnosti a pomáha pri identifikácii slabých miest, ktoré je potrebné zlepšiť.

Pozrime sa na niektoré príklady KPI, ktoré sú často používané v rôznych oblastiach:

1. V oblasti reklamy môže KPI zahŕňať počet návštev webovej stránky, konverznú mieru, zisk z kampane, počet nových zákazníkov a podobne.
2. V oblasti e-commerce môže KPI zahŕňať počet objednávok, priemernú hodnotu košíka, počet opakovaných nákupov a podobne.
3. V oblasti výroby môže KPI zahŕňať úroveň kvality, množstvo odpadu, využitie strojov, čas výroby a podobne.
4. V oblasti financií môže KPI zahŕňať ziskovosť, návratnosť investícií, rast tržieb, cash flow a podobne.

Výber správnych KPI je dôležitý pre úspech firmy alebo jednotlivca. KPI by mali byť jednoduché, relevantné a mali by poskytovať jasný a merateľný indikátor výkonnosti.

Na záver…

Skratiek používaných v reklame, ale nielen v nej je plno. Vyššie som Vám uviedol aspoň tie najpoužívanejšie z nich. Verím, že ste sa v nich zoorientovali a už Vás najbližšie neprekvapí, čo je PPC, CPC, ROI, ROAS, CZK, CPM, KPI? 🙂

The post Čo je PPC, CPC, ROI, ROAS, CZK, CPM, KPI? appeared first on Onlinereklama.eu.

Ako vytvoriť reklamný účet na Google Ads a ako správne nasadiť sledovacie kódy?

Ak chcete vytvoriť reklamný účet na Google Ads, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Prejdite na webovú stránku Google Ads: https://ads.google.com/
2. Kliknite na tlačidlo “Get started / Začať” alebo “Sign up / Začať“.
3. Prihláste sa do svojho existujúceho účtu Google alebo vytvorte nový účet.
4. Potom zadajte základné informácie o Vašej firme, ako je názov, adresa a webová stránka.
5. Zvoľte svoje ciele a nastavte si svoj rozpočet pre kampane. Google Ads vám umožňuje zvoliť si rôzne typy kampaní, od reklám vo vyhľadávaní až po reklamy na webových stránkach. Tu len drobná informácia, že všetky kampane v Google Ads sa potom budú nastavovať, upravovať, optimalizovať jednoducho cez reklamný účet…
6. Vytvorte svoju prvú kampaň. Zadajte svoje kľúčové slová, vytvorte reklamy a zvoľte svoje cieľové publikum.
7. Nastavte platobné údaje. Musíte zadať informácie o platobnej karte, ktorú budete používať na platby za kliknutia a reklamy.
8. Nakoniec potvrďte svoje nastavenia a odošlite žiadosť o vytvorenie účtu.

Po schválení Vašej žiadosti budete môcť vytvoriť a spravovať svoje reklamné kampane a sledovať výkon Vašich reklám v reálnom čase. Je dôležité sa naučiť, ako efektívne využívať Google Ads, pretože to môže byť veľmi účinný spôsob, ako pritiahnuť nových zákazníkov na vašu webovú stránku alebo Váš e-shop.

Základ máte vytvorený, tým je teda vytvorený reklamný účet v Google Ads. Avšak na to, aby ste vedeli kampane spustiť a efektívne vyhodnocovať, optimalizovať, nastavovať… potrebujete, aby bol tento reklamný účet prepojený s Vašou webovou stránkou. Rovnako ako tomu je v prípade Google Analytics, tak aj v prípade Google Ads potrebujete vložiť trackovací kód / sledovací kód na Váš web alebo e-shop. Tých možností implementácie je viacero, ale poďme si teda pozrieť postupne ako správne nasadiť sledovacie kódy?

Ako správne nasadiť sledovacie kódy Google Ads?

Nasadenie sledovacích kódov na Vašu webovú stránku alebo e-shop je kritickou súčasťou efektívneho využitia služby Google Ads. Sledovacie kódy vám umožňujú sledovať účinnosť vašich reklám, ako aj chovanie návštevníkov vašej webovej stránky.

Nasledujúci postup vám pomôže správne nasadiť sledovacie kódy:

1. Prihláste sa do svojho účtu Google Ads.
2. Kliknite na kartu “Tools & Settings / Nástroje a nastavenia” a vyberte možnosť “Conversions / Konverzie” v sekcii “Measurement / Meranie“.
   
3. Kliknite na tlačidlo “plus” a vyberte možnosť “Website / Webová stránka“.
4. V nastaveniach konverzie zadajte názov a opis konverzie, ktorú chcete sledovať.
5. Vyberte si typ konverzie, ktorú chcete sledovať. Môžete sledovať napríklad dokončenie objednávky, vyplnenie formulára alebo prechod na konkrétnu stránku.
6. Nastavte si hodnotu konverzie, ak chcete merať prínos vašich reklám pre vašu firmu.
7. Vyberte si typ sledovacieho kódu, ktorý chcete použiť. Môžete si vybrať medzi jednoduchým HTML kódom (útržok kódu, ktorý vložíte do hlavičky Vašej webovej stránky) alebo nainštalovať Google Tag Manager a cez neho sledovací kód implementovať.
   
8. Skopírujte sledovací kód a vložte ho na každú stránku vašej webovej stránky, kde chcete sledovať konverzie. 
   
9. Otestujte svoje sledovacie kódy pomocou nástroja Google Tag Assistant alebo si pozrite správy o konverziách v účte Google Ads.

Po úspešnom nasadení sledovacích kódov budete môcť sledovať účinnosť vašich reklám a optimalizovať ich pre lepšie výsledky. Je dôležité si udržiavať sledovanie konverzií aktuálne a prispôsobovať svoje reklamné kampane na základe získaných údajov.

Ako prepojiť Google Ads a Google Analytics?

Prepojenie Google Ads a Google Analytics umožní zobrazenie reklamných kampaní v Google Analytics a umožní vám lepšie sledovať návštevnosť vašej webovej stránky. Nasledujúce kroky vám pomôžu prepojiť tieto dva účty:

1. Prihláste sa do účtu Google Analytics.
2. Kliknite na tlačidlo “Správca” v ľavom menu.
3. V záložke “Účet” vyberte účet Google Analytics, ktorý chcete prepojiť s Google Ads.
4. Kliknite na tlačidlo “Spravovať užívateľské práva” a pridajte e-mailovú adresu účtu Google Ads.
5. V účte Google Ads prejdite na “Nástroje a nastavenia” a kliknite na “Viac možností” pod záložkou “Nastavenia“.
6. Kliknite na “Prepojiť účty” v záložke “Prepojenia a rozšírenia“.
7. Vyberte účet Google Analytics, ktorý chcete prepojiť s Google Ads, a kliknite na tlačidlo “Prepojiť“.
8. Nastavte voľby prepojenia, ktoré chcete použiť, a kliknite na tlačidlo “Uložiť“.

Týmto spôsobom budú vaše účty Google Ads a Google Analytics prepojené a budete môcť sledovať výkon vašich reklamných kampaní aj v Google Analytics.

Na záver…

V tomto krátkom návode som Vám ukázal ako vytvoriť reklamný účet na Google Ads, ako správne nasadiť sledovacie kódy a ako prepojiť Google Ads a Google Analytics. Sú to samozrejme iba úvodné nastavenia, s ktorými Vám ale rád pomôžem v prípade potreby. Stačí ma iba kontaktovať 🙂

The post Ako vytvoriť reklamný účet na google ads a ako správne nasadiť sledovacie kódy? appeared first on Onlinereklama.eu.

Čo je Google Ads a na čo slúži?

Google Ads, predtým známy ako Google AdWords, je online reklamná platforma, ktorá umožňuje firmám alebo jednotlivcom vytvárať a zobrazovať reklamy na rôznych miestach na internete.

Najznámejšou a najpoužívanejšou formou reklamy na Google Ads sú reklamy zobrazujúce sa na vrchu a na spodku stránky výsledkov vyhľadávania v Google a to na základe kľúčového slova / frázy, ktorú zadá používateľ pri vyhľadávaní.

Google Ads je využívaný mnohými malými, ale aj veľkými medzinárodnými firmami, ktoré hľadajú nových zákazníkov alebo chcú zvýšiť povedomie o svojej značke, prípadne zvýšiť predaj svojich produktov v online svete.

V zásade sa Google Ads, ako reklamná platforma, hodí pre všetky typy firiem, ktoré chcú zvýšiť svoju online viditeľnosť a priviesť na svoju webovú stránku nových alebo aj stávajúcich zákazníkov.

Konkrétne by Google Ads mal byť užitočný pre:

• E-commerce spoločnosti, ktoré chcú zvýšiť predaj svojich produktov online, čiže všetky e-shopy, ktoré predávajú najmä fyzický tovar
• Lokálne a medzinárodné firmy, ktoré chcú pritiahnuť nových zákazníkov v lokalitách, v ktorých pôsobia
• Služby s vysokou hodnotou, ako sú napríklad právne, finančné služby, reklamné služby atď.
• Spoločnosti, ktoré sa snažia o budovanie značky a o zvyšovanie povedomia o svojich produktoch alebo službách

Google Ads poskytuje rôzne možnosti nastavenia, využitia reklamných formátov a cielenia, ako sú napríklad geografické, demografické alebo podľa správania. Je teda vhodným reklamným nástrojom pre rôzne typy firiem a ich cieľové skupiny.

Aké reklamy sa dajú spustiť v Google Ads?

Google Ads umožňuje pustiť rôzne typy reklám. Na rozdiel od Facebooku, ktorý je masovejší a zameriava sa skôr na impulzívnejšie konverzie, tak Google Ads pracuje hlavne, ale nielen, s textovou reklamou, na základe vyhľadávania kľúčových slov alebo kľúčových fráz, ktoré dopytujúci návštevník zadá do vyhľadávania. Samozrejme, ale reklamy v Google Ads nie sú určené iba pre textové reklamy vo vyhľadávaní, ale aj pre obrazové – displejové, taktiež pre video reklamy akými sú napríklad YouTube, prípadne v rôznych aplikáciách, e-mailových službách atď.

Nebudem rozpisovať všetky možnosti umiestnenia reklám v Google Ads a ich jednotlivé typy/formáty, ale aspoň niekoľko spomeniem pre lepšiu ilustráciu a predstavu. Čiže odpoveď na otázku, aké reklamy sa dajú spustiť v Google Ads, sú uvedené nižšie:

1.Textová reklama v Google Ads

Textová reklama v Google Ads je reklama, ktorá obsahuje relevantný nadpis, popis a url adresu. Tieto môžu byť doplnené a rozšírené aj o iné odkazy na ďalšie podstránky akými je napríklad cenník, objednávkový formulár, referencie…., štruktúrované úryvky, výhody, výzvy k akciám (CTA) atď.. Textové reklamy v Google Ads nie sú také masové ako reklamy na Facebooku, pretože v nich vieme zadefinovať presne na aké kľúčové slová, prípadne kľúčové frázy sa má naša textová reklama zobrazovať dopytujúcemu, ale rovnako aj kľučové slová vylučovať, na ktoré práve nechceme byť zobrazovaní.

To znamená, že keď dopytujúci vyhľadáva napríklad frázu “virtuálne sídlo nitra”, tak sa mu zobrazia všetky reklamy na túto kľúčovú frázu na prvých troch až štyroch výsledkoch vyhľadávania, prípadne na konci vyhľadávania na spodku stránky vo vyhľadávači Google, obvykle dva alebo tri výsledky. Sú to presne tie odkazy, ktoré sú označené ako “Sponzorované”, viď. nižšie jeden príklad.

Príklad textovej reklamy v Google Ads

2. Obrazové reklamy v Google Ads

Obrazové reklamy v Google Ads, prípadne označované aj ako displejové reklamy, sú reklamy, ktoré obsahujú obrázok prípadne grafiku. Tieto displejové reklamy môžu byť doplnené aj o text. Zobrazujú sa na webových stránkach v rámci siete Google Display.

Príklad obrazovej reklamy v Google Ads

3. Video reklama v Google Ads

Video reklamy v Google Ads sa zobrazujú hlavne na platforme YouTube alebo na webových stránkach v rámci siete Google Display. Na plaforme YouTube sa reklamy zobrazujú pred, počas alebo po prehratí videa.

4. Gmail reklama v Google Ads

Reklamy viete pustiť aj pre tých, ktorým prichádzajú e-maily v službe Gmail. Google vie zobrazovať relevantné reklamy buď v podobe textu alebo v podobe obrázkových reklám.

5. Google Maps reklama v Google Ads

Táto reklama je veľmi efektívna, ale nie na každom trhu je zatiaľ podporovaná. Reklamy sa zobrazujú v aplíkacii Google Maps, keď používatelia vyhľadávajú konkrétne miesta alebo využijú navigáciu.

6. Google Play reklama v Google Ads

Reklamy viete spustiť aj priamo iba na obchod Google Play, pre tých používateľov, ktorí vyhľadávajú aplikácie alebo hry.

Tých možností, kde sa zobrazia reklamy v Google Ads je viac, ale vyššie spomenuté sú tie, ktoré sú najviac využívané.

Pre koho sú reklamy v Google Ads určené?

Google Ads je určený najmä pre podnikateľov a reklamné značky, ktoré chcú zlepšiť svoju online viditeľnosť a získať nových zákazníkov. Ak máte tovar alebo službu, ktorú chcete propagovať online, môže byť Google Ads skvelou voľbou. Google Ads má svoje výhody, ale samozrejme aj nevýhody, ako všetko. Začnem výhodami, nižšie nájdete potom aj nevýhody Google Ads.

Výhody reklamy Google Ads

Keďže reklamy v Google Ads je možné použiť pre vyhľadávanie alebo displejovú reklamu, prináša viacero výhod.

1. Široká škála reklám: Google Ads umožňuje inzerentom zobrazovať rôzne typy reklám, vrátane textových, obrázkových, video a interaktívnych reklám. Takto jednoducho inzerenti prispôsobia reklamy svojim cieľovým skupinám.
2. Cielenie na publikum: Google Ads umožňuje inzerentom cieliť na konkrétne publikum na základe ich záujmov, správania alebo demografických údajov. Výhodou tohto cielenia je možnosť zobrazovania reklám len tým používateľom, ktorí sú napríklad najväčšími potenciálnymi klientmi.
3. Merateľnosť: Google Ads poskytuje podrobné informácie k vyhodnocovaniu úspešnosti reklám, ako sú počet zobrazení, kliknutí, konverzií, nákladov, výnosov atď.. Tieto údaje umožňujú inzerentom presne monitorovať výkonnosť ich reklám, vyhodnotiť ich úspešnosť a následne prispôsobiť reklamnú stratégiu.
4. Flexibilita: Google Ads je veľmi flexibilná reklamná platforma, vzhľadom na možnosti plánovania a hlavne samotného nastavenia jednotlivých reklám. Inzerenti môžu nastaviť reklamný rozpočet, časovanie a geografické oblasti, kde sa majú reklamy zobrazovať a akému publiku.
5. Náklady na reklamu pod kontrolou:  Vy sami určujete rozpočet v Google Ads. Čiže nastavením stropu neminiete viac, ako ste si nastavili. Neexistuje minimálna čiastka, ale určite závisí od oblasti, v ktorej chcete inzerovať a podľa viacerých kritérií sa nastavuje aj tento rozpočet, prípadne iné finančné obmedzenia akými sú CPC (cost per click = cena za kliknutie, CPA (cost per action = cena za konverziu) a tak ďalej…
6. Správa reklám na jednom mieste: Z jedného systému dokážete osloviť rôzne publiká a potenciálnych klientov. Nemusíte teda prepínať medzi rôznymi reklamnými systémami či platformami.

Tak, ale ako existujú výhody Google Ads, rovnako existujú aj nevýhody Google Ads…

Nevýhody reklamy Google Ads

1. Závislosť od vyhľadávača Google a jeho algoritmu

Azda najväčšou nevýhodou Google Ads je závislosť od vyhľadávača Google a jeho algoritmu. Algoritmus na základe určitých parametrov určuje kedy, komu a kde sa reklamy zobrazia. Nehovorím teraz o tom, či sa zobrazia vo vyhľadávacej, obsahovej sieti Google, čo samozrejme ovplyvniť viete Vy nastavením reklamy, ale o tom na základe akých parametrov algoritmus zobrazuje reklamy.

Ak vykonávate časté zmeny na reklamách, môže to mať negatívny vplyv na ich výkonnosť a úspešnosť. Tak ako aj ľudia sa učia, rovnako sa učí aj algoritmus Google. Na to, aby sa naučil zobrazovať relevatné reklamy, relevatnému a konverznému publiku potrebuje čas a jedno nastavenie. Častou zmenou v reklamách na Google Ads, môže teda dochádzať k neželane vyšším nákladom na konverzie, cenu za klik, lebo algoritmus nevie zobraziť reklamu relevatnému publiku, ktoré Vami ponúkanú službu aj kúpi / objedná / využije…

2. Náklady na reklamu v Google Ads

V prípade, že ste nováčikom a nikdy ste nenastavovali reklamy v Google Ads, tak na 99% tie reklamy nastavíte nesprávne, aj keby ste si naštudovali veľa materiálov, ako na reklamu v google. Následne by ste po istom čase mali vysoké náklady, minutý rozpočet a v tom lepšom prípade aspoň nejaký kontakt s potenciálnym klientom.

Na reklamy v Google Ads by ste pravdepodobne nadávali, že nefungujú a že minuli aj Vaše posledné peniaze určené do reklamy. A možno nepredávate ani tak zlý produkt, ako fakt, že ste len nesprávne nastavili reklamy pre Vašich potenciálnych klientov.

Na druhej strane, nie je priamou úmerou, že čím viac do reklamy investujem peňazí, o to viac zarobím. Mnoho mojich klientov mi pri prvom rozhovore odpovedá na otázku k rozpočtu na reklamu jednoducho – “Nemáme strop na náklady do reklamy, ak reklama bude rentabilná a prinesie stanovený zisk, zákazníkov atď.”

Áno, ideálny scenár by bol takýto, investujem 1.000 € za mesiac do reklamy a dosiahnem obrat 10.000 €, ktorý je pre mňa perfektný s 10% nákladom do reklamy.

Čo je ROAS?

ROAS (Return On Advertising Spend = Návratnosť investovaných peňazí do reklamy voči obratu) by bol jednoducho vypočítaný takto:

ROAS = obrat / náklady na reklamu
ROAS = 10.000 € / 1.000 €
ROAS = 10

A čo to znamená? ROAS 10 znamená, že pri investovaní 1 € do reklamy, ste získali 10€ v obrate za jeden predaný produkt. Ak potom výsledok ROAS, v tomto prípade 10, vynásobíte 100%, dostanete ROAS v percentách, čiže 1.000%.

Ak máte náklady na výrobu / kúpu (obstaranie) produktu napríklad v hodnote 4 €, tak Vaša hrubá marža pri predajnej cene 10 € bude predstavovať 5 €.

[Hrubá marža = 10 € Predajná cena mínus (1€ Náklady na reklamu z jedného nákupu + 4€ obstarávacie náklady)]

Pri určení nákladov na reklamu môžete teda vychádzať napríklad z metriky výpočtu ROAS. Ak by ste vo vyššie spomenutom prípade mali ROAS na úrovni 2 (10.000 € /5.000 €) , boli by ste takmer na nule a s nižším číslom ROAS ako 2, by ste boli už stratoví.

Preto je ideálne vopred si stanoviť ROAS. Jednoduchšie sa Vám bude definovať rozpočet a cieľ kampaní, a následne budete vedieť presné číslo, pri ktorom Vám reklamy generujú zisk, alebo sú stratové.

A keď sa vrátim, k odpovedi zákazníkov, že “nemajú strop na náklady do reklamy”, nie je to úplne ideálne tvrdenie. Trh a ani počet zákazníkov sa nedá nafúknuť, čiže vždy existuje strop, kedy už míňanie väčšieho rozpočtu je zbytočným plytvaním peňazí.

3. Ťažkosti s dosiahnutím konverzie

Hoci môžete získať veľa kliknutí na Vašu reklamu, konverzia môže byť nízka alebo nulová. To môže byť spôsobené tým, že používatelia klikajú na reklamu zo zvedavosti, ale nemajú záujem o kúpu vašej služby alebo produktu.

Preto je potrebné venovať dostatok času aj na testovanie a následne aj na optimalizáciu reklám.

Ak Vám niekto povie, že má “zaručený recept”, že stačí reklamy nastaviť raz a poriadne podľa neho a bude to fungovať na 100%, tak buďte ostražití!

Úspešnosť reklám, či už je to v Google Ads alebo na inej platforme bude určite vyššia, keď Vám ju nastaví niekto, kto sa reklamám venuje a dosahuje aj reálne výsledky. Avšak zaručený recept úspechu nemá nikto. Každý biznis je iný, má svoje špecifiká a svoje publikum. Ku každému treba pristupovať individuálne a s rešpektom, ide nielen o povesť, ale aj peniaze, energiu a čas, ktoré sa rozhodnete investovať.

Na záver…

Základné informácie a prehľad čo je Google Ads a na čo slúži, ste hádam získali. Ak by ste potrebovali viac info alebo pomôcť s reklamou, stačí ma kontaktovať 🙂

The post Čo je Google Ads a na čo slúži? appeared first on Onlinereklama.eu.

Avšak ako sa dostať k relevantnejším a presnejším dátam so zachovaním ochrany súkromia konečného používateľa pri blokovaní zhromažďovania údajov pomocou súborov cookies? Odpoveďou je implementácia Facebook Conversions API, často nazývané aj ako Facebook CAPI / Meta CAPI.

Facebook Conversions API čo to je?

Facebook Conversions API čo to je? CAPI, ako sa často zvykne aj označovať, je rozhranie navrhnuté tak, aby pomáhalo firmám, značkám zachovať súkromie údajov webových návštevníkov / používateľov, ale aby zároveň dokázalo poskytnúť týmto návštevníkom a publiku personalizovanejšie reklamy na základe presnejších dát.

Celý proces „zjednodušene“ povedané prebieha bez toho, aby sme sa museli spoliehať na nástroje a procesy prebiehajúce v prehliadači, ako sú napríklad súbory cookies. Celá výmena dát totiž pracuje formou „server – server“ a nie „browser / prehliadač – server“.

To znamená, že dáta sú odosielané zo servera webovej stránky na server Facebooku / Meta. Údaje sú samozrejme posielané s ohľadom na ochranu súkromia používateľa, ale nie sú „zredukované“.

Aké sú výhody Facebook CAPI?

Azda najväčšou výhodou implementácie Conversions API je kontrola, aké údaje sú zdieľané so serverom Facebooku / Meta. Toto Vám dáva možnosť sledovať offline conversions / offline konverzie ako osobné nákupy / predaje vykonané cez telefón. S použitím CAPI môžete odosielať offline udalosti priamo do Facebooku / Meta.

Facebook CAPI má, ale niekoľko ďalších výhod a to:

Facebook CAPI spolu s Facebook Pixel umožňuje inzerentom zdieľať presne tie údaje, ktoré chcú a nič iné. To znamená, že získavajú oveľa presnejšie, relevantnejšie dáta ako ich vieme získať iba cez samotný Meta Pixel a prehliadač používateľa.

Meta Pixel ponúka prehľad o všetkých udalostiach / eventoch, ku ktorým dochádza na webových stránkach inzerenta. Tými udalosťami sú zobrazenie stránky, nákup, pridanie do košíka atď. Ale to nestačí na to, aby sme vedeli zacieliť presne na publikum, ktoré nielen navštívi náš web / eshop, ale aby aj vykonalo požadovanú akciu – nákup, registráciu…

V kombinácii Meta Pixel a CAPI získavame skutočne úplný obraz o ceste zákazníka.

CAPI je presnejšie ako akákoľvek iná metóda zberu dát. Implementáciou Conversions API sa nemusíte obávať pádu prehliadača, blokovania reklamy zo strany prehliadača alebo nepovolenia cookies pre reklamné účely. Zber dát prebieha metódou server – server, kde blokovania nie sú žiadne.

Kontrola údajov – CAPI umožňuje inzerentom kontrolu nad tým, aké údaje presne zdieľajú a odosielajú na server Facebooku / Meta.

Získanie väčšieho množstva dát s Meta pixel a CAPI

Jednoducho povedané, údaje, ktoré zhromažďuje prehliadač cez súbory cookies, závisia do veľkej miery aj od preferencií a nastavení prehliadača koncového používateľa a to hlavne, ak ide o rozšírenie na blokovanie reklám. Ak užívateľ nedá povolenie na zber údajov, automaticky sa dáta odstránia a neposielajú do Facebooku.

Conversions API namiesto toho odosiela udalosti servera, nie prehliadača, čím tieto obmedzenia obchádza.

Samotná spoločnosť Facebook / Meta odporúča svojim inzerentom, aby implementovali okrem Meta Pixel aj rozhranie Conversions API práve k dosahovaniu optimálneho sledovania celého kanála a oveľa spoľahlivejšieho zdieľania a zberu údajov.

Implementáciou oboch je teda možné zachytávať oveľa väčšie množstvo dát, čím sa dosiahne aj lepšie zacielenie, lepšia možnosť optimalizácia a tým aj vyšší počet konverzií.

Schéma sledovania dát bez a s použitím Facebook Conversions API

Aké konverzie môžu byť sledované / trackované s použitím Conversions API?

Momentálne Meta umožňuje sledovanie týchto konverzných cieľov:

• Purchase – nákup
• Leads – potenciálny klient
• E-mail subscription – prihlásenie sa na odber noviniek cez e-mail / newsletter
• Form subscription – vyplnenie formulára
• Phone calls – telefonické hovory
• Find locations – nájdenie lokality
• Affiliate payments – partnerské platby
• Subscription changes – zmeny predplatného

Prečo implementovať CAPI, ak ho ešte nemáte?

Je to úplne jednoduché. Bez implementácie CAPI, najmä po aktualizácii Apple iOS 14 v roku 2020, odkedy užívatelia musia dať priamo povolenie vývojárom na zhromažďovanie ich dát, nezískate presné informácie k cieleniu, meraniu ani optimalizácii reklamných kampaní.

Celkovo Vaše reklamné kampane na Facebooku / Meta nebudú výkonné a efektívne, pretože im budú chýbať tak dôležité dáta, akými sú presné informácie o Vašom publiku a o aktivitách, ktoré používatelia na Vašom webe vykonávajú.

Ako nastaviť Facebook Conversions API?

V krátkosti Vám predstavím, ako nastaviť Facebook Conversions API (CAPI) v niekoľkých krokoch. V závislosti od použitého riešenia Vášho webu / e-shopu, sa CAPI môže líšiť v obtiažnosti jeho nastavenia a implementácie.

Facebook / Meta momentálne ponúka 4 základné metódy ako nastaviť Facebook Conversions API a to:

1. E-commerce platforma založená na partnerskej integrácii (napríklad pre WooCommerce, Shopify atď.) – implementácia je najjednoduchšia a napríklad pri WooCommerce stačí inštalovať správny plugin, ktorý Vás prevedie celým nastavením na webe. Časť nastavení, ale prebieha aj v účte Facebook Business Manager, o ktorom si povieme nižšie.
2. Conversions API gateway (je to „samoobslužný hosťovaný cloud)
3. Partner platformy – akými sú Server-Side Google Tag Manager, Tealium…
4. Priama implementácia do kódu Vašej webovej stránky

Ako môžete vidieť vyššie, z dostupných 4 možností sú také, ktoré sú jednoduchšie a niektoré vyžadujú prácu programátora.

Ja pre najjednoduchšiu predstavu opíšem prvú možnosť a to implementáciu CAPI cez plugin na WordPress WooCommerce a to použitím pluginu od WooAcademy Facebook CAPI, ktorý je platený, ale veľmi rýchlo a jednoducho nastaviteľný.

Upozornenie:

Na implementáciu Facebook CAPI je potrebné, aby ste používali Meta Business Manager, lebo na osobnom reklamnom účte FB CAPI nenastavíte. Taktiež je potrebné mať prepojený Meta Pixel s Vašou webovou stránkou a Business Managerom a overenú doménu.

Poďme teda na jednotlivé kroky nastavenia Facebook CAPI priamo v Meta:

1. Otvorte Facebook Business Manager – Data Sources – Pixels
2. Vyberte pixel (ak ich máte viacero) a otvorte Event Manager – Nastavenia a choďte nižšie na časť Conversions API – Nastaviť manuálne
   
3. Otvorí sa Vám sprievodca, v ktorom je niekoľko krokov nastavenia
4. V druhom sa definujú udalosti / eventy, ktoré chcete sledovať / trackovať ( v mojom prípade vyberiem zatiaľ iba „Pozretie obsahu“ – dajte pokračovať
   
5. V treťom kroku je možnosť vybrať parametre, ktoré sa budú odosielať na Facebook server. V hornom pravom rohu si môžete všimnúť, že svieti kolonka „Osvedčené postupy“. Ak je oranžová, nemáte zakliknuté všetky polia, ktoré sú odporúčané na dosiahnutie najlepšieho výsledku. Akonáhle zaznačíte všetky odporúčané, ikonka sa zmení na zelenú a môžete pokračovať ďalej. Venujte preto tomuto kroku náležitú pozornosť.
   
   
6. Vo štvrtom kroku je prehľad nastavených parametrov, kvôli kontrole
   
7. A v poslednom kroku sa Vám zobrazia pokyny k implementácii. Buď informácie pošlete ďalej napríklad programátorovi alebo vyberiete druhú možnosť Manuálnej implementácie API – kliknite na dokončiť a vráťte sa znova do Nastavení – Conversions API – časť Generovať prístupový token (Generate access token)
   
8. Kliknite na Generate access token a vygenerujte si token, skopírujte si ho a odložte, budeme ho potrebovať pri nastavení pluginu, kde sa tento token zadáva.

Nastavenie Facebook CAPI cez plugin na Vašom webe:

1. Zakúpte a nainštalujte si WooAcademy Facebook CAPI plugin a dajte aktivovať
2. Otvorte nastavenia pluginu – záložka Facebook Tracking
3. Do časti Facebook Pixel ID: zadajte Váš Meta Pixel
4. Zakliknite políčko Facebook Pixel Server Tracking a vložte uložený Access Token z Business Managera
5. Následne v časti Iné nastavenia vyberte udalosti, ktoré chcete sledovať (v mojom prípade by to bolo ViewContent – pozretie obsahu, ale samozrejme v prípade e-shopu je potrebné sledovať viacero udalostí, odporúčam teda zakliknúť všetkých 8) a dajte uložiť
6. Prejdite naspäť do Business Manager – Data sources – Pixels – Event Manager a v Prehľade vyberte dnešný deň. Budete vidieť všetky Eventy / Udalosti dnešného dňa. Ak máte nižšiu návštevnosť, tak udalosti budú nabiehať pomalšie. Ak vyššiu, tak udalosti môžete vidieť rýchlejšie. Tu si skontrolujete „Connection Method“ pri jednotlivých udalostiach.
7. Pred implementáciou sa Vám zobrazovalo pri udalosti iba stav „Prehliadač / Browser“, ale momentálne by ste už mali vidieť „Prehliadač – Server“ – čo značí implementáciu Conversions API na Vašom webe.
   
   
8. Odporúčam vykonať aj niekoľko udalostí cez Test Events a prekontrolovať, či sa Vám jednotlivé udalosti, ktoré na Vašom webe vykonávate zaznamenávajú správne a sú označené ako Prehliadač – Server. Ak áno, implementácia prebehla správne. Ak nie, prekontrolujte si nastavenia, prípadne sa obráťte na IT programátora, ktorý Vám pomôže doriešiť tento problém.
9. To je všetko 🙂

Na záver

Facebook Conversions API Vám pomôže získavať oveľa väčší objem dát, vďaka čomu budú Vaše kampane na Meta efektívnejšie a konverznejšie. Treba mať na pamäti, že po implementácii CAPI sa výsledky nedostavia okamžite. Je to proces, ktorý môže trvať aj niekoľko týždňov.

Lepšie výsledky sa dostavia v závislosti od počtu udalostí / eventov, ktoré za nejaké obdobie dosiahnete. Stále údaje zbierate aj pomocou Meta Pixel a ten sa musí naučiť, akému publiku poslať Vašu reklamu.

Vo finále s nastavením Facebook Conversions API dosiahnete oveľa lepšie výsledky, nižšie ceny za výsledok, efektívnejšie reklamné kampane a väčšie a relevantnejšie publiká. A práve o zníženie nákladov a zároveň zvýšenie predajov / cieľov nám ide 🙂 Čiže odpoveď na otázku “Facebook Conversions API čo to je?” už poznáte…

The post Facebook Conversions API čo to je? appeared first on Onlinereklama.eu.